駅から目的地まで、迷わせない道順の伝え方

迷う場所は「出口」「曲がり角」「最後の数十メートル」

徒歩の来場者が迷うポイントは、ほぼ次の3か所に集中します。地図を作る前に、この3か所それぞれで「来場者に何が見えているか」を思い浮かべてみてください。

1. 駅の出口：大きな駅ほど出口が多く、出口を間違えると地図の向きそのものが分からなくなります。「〇〇口」「A3出口」など、使ってほしい出口名を地図に書き込むのが確実です。
2. 曲がり角：まっすぐ歩く区間ではまず迷いません。迷うのは「どこで曲がるか」が分からないときです。曲がる地点に目印を置き、曲がる回数自体もできるだけ少ないルートを選びます。
3. 最後の数十メートル：目的地の近くまで来たのに入口が見つからない、というケースです。建物名、看板の色、何階か、どちら側の入口かを、地図の外に文章で添えると解決しやすくなります。

最短ルートより「説明しやすいルート」を選ぶ

地図アプリが示す最短ルートは、細い路地を何度も曲がることがあります。距離が少し長くなっても、大通り沿いに進んで一度だけ曲がるルートのほうが、初めて来る人にとってはずっと分かりやすい道順です。

おすすめのルートが決まったら、そのルート上にない道や施設は、地図の中で目立たせないようにします。すべての道を同じ太さ・同じ濃さで描くと、どの道を通ればいいのかが読み取れません。

道順は「文章」と組み合わせると強い

チラシの地図は小さく、細かい情報は入りきりません。地図だけで全部を伝えようとせず、地図の横に2〜3行の道順の文章を添えると、伝わり方が大きく変わります。

文章の中の目印と、地図の中の目印は必ず一致させてください。文章では「郵便局の角」と書いているのに地図に郵便局が表示されていないと、かえって混乱のもとになります。

徒歩の所要時間は控えめにしない

所要時間を短く書きたくなる気持ちは分かりますが、実際より短い時間を書くと、来場者は「もう着くはずなのに見つからない」と不安になります。

不動産広告の「徒歩1分＝80m」は目安として便利ですが、信号待ちや坂道、駅構内を歩く時間は含まれていません。可能であれば一度実際に歩いて時間を計り、その数字を書くのがいちばん確実です。

アプリで道順の伝わる地図を作る手順

1. STEP 1で目的地の住所を入力し、「目的地の名称」に看板と同じ名前を入れます。
2. 地図をドラッグ・ズームして、使ってほしい駅の出口と目的地が両方入る範囲に調整します。
3. STEP 2で目印をいったんすべて表示し、ルート上の曲がり角にあるもの以外を非表示にしていきます。
4. STEP 3でPNG画像を書き出し、チラシ作成ツール側で出口名や道順の文章を書き添えます。

完成したら、地図と文章だけを家族や知人に見せて「どこで曲がる？」と聞いてみてください。答えに迷うようなら、目印か文章のどちらかが足りていません。